Casino 24Slots är ett online kasinobransch som erbjuder en imponerande uppsättning spelautomater och bordsspel till sina kunder. Medan casinot har varit i drift sedan många år, följer vi upp deras senaste utvecklingar för att ge dig den mest precisa informationen möjlig.
Brand Översikt
Casino 24Slots är en 24-slots.se professionell online kasinobransch som drivs av ett etablerat casino operatör. Företaget har sitt huvudkontor på Malta, där det också anses ha sin licens för att bedriva spelverksamhet i vissa länder inom EU. Den mest synliga logotypen är 24Slots-symbolen, en symbol som återfinns på casinets hemsida och andra kommunikationskanaler.
Registrering Process
För att skapa ett konto på Casino 24Slots börjar du med att besöka deras officiella webbplats. Du har två alternativ för registrering: direktregistrering via sidans höger sida eller genom att ange e-postadressen i fälten vid intilliggande menyfunktioner. Väljer den senare metoden, så kommer du till en ny ruta med ett formulär där du ska inkomma med din uppgifter.
Efter registrering skickas ett aktivationsmeddelande till ditt mejl. Aktivera ditt konto genom att följ instruktionerna i mejlet eller ange lösenordet på logga in-sidan enligt fältbokstaven på det förslagna formuläret.
Kontofunktionaliteter
När du har aktiverat ditt konto, är det nu möjligt att logga in. Du ser flera grundläggande kontoinformationer i toppmenyn: saldo, kontotyp (casino eller live) och spelhistorik med förhandsvärderad ökning på senaste besökets totala förlust eller vinst.
I konto profil delen kan du ändra ditt lösenord genom att mata in befintligt lösenord och de nya uppgifterna. Det finns dock inget alternativ för ändring av användarnamnet i din registrerade profil.
Bonus
24Slots erbjuder tre olika bonusalternativen till sina nykunder:
1. Ny Användare Bonus : 200% högsta 1000 kr för de som spelar på automatmaskiner eller roulett med en insats på 20 sekund. Denna bonus är begränsad och kan endast hämtas ut genom att registrera sig med rätt sidans funktion.
2. Vardagsbonus : En daglig free spin (25) i automat maskinen “Golden Monkey” för varje dag en ny kunder kommer till casinoets webbplats under en viss tidsperiod, 200-400kr. Bonusen är gruppens och gäller alla nya spelare.
3. Fri Spinn Bonus : En bonus som ger gratis spins efter att du registrerar dig med rätt sidans funktion, vilket utnyttjas i form av högsta 100 kr per spin på en bestämd maskin under 7 dagar. Den totala bonusen uppskattas till max. 500 kr.
Börja spela utan någon betalning för att snabbare få dina frispinn, du kan komma åt dem i konto menyn och använd din utlovade summa när välje fritt disponerar dessa extra medel.
Insättningar & Utdrag
24Slots tillhandahåller flera betalningsmetoder för in- och utförda pengar:
- Visa/Mastercard
- Trustly – ett online bankbetalningssystem
- Skrill (Moneyscope)
- Banköverföring
- Paysafe Card
Du kan kontrollera saldo med 10 sekund kvar, men eftersom utträde krävs för att få åtkomst till de mest exakta informationen om din nuvarande situation så väljer du fliken “utbetalning”. Välj valuta (SEK) och ange lösenord.
Speltyper
Casino 24Slots har ett stort utbud av spelautomater med olika teman, vilket kan läsas som att de har flera populära slots och bordsspel. Mest känd är maskinen “Golden Monkey”. Casinot erbjuder också en brett sortiment roulett (franskt/fransk) där du får välja mellan 19 rättspelningar eller “kampanjer” inom det europeiska casinon och som erbjuder sju typer av spelslutar: Baccarat, Black Jack och Craps.
Programleverantör
Casino 24Slots använder sig själva utav en kombination mellan Rival (eller “Rivall Gaming”) för designen på merparten av de automatiska slot-maskinerna som används inom kasinon. Samtidigt verkar man försöka bygga upp sitt eget program, baserat i Malta.
Mobilversion
Casino 24Slots kan även tillgås via mobil enheter. Du börjar med att öppna mobilen och sedan navigera genom webbplatsen för dina uppgifter. Den möjlighet du har när du loggar in på en av de bärbara datorerna, är hur man ser ut just den valda maskinen.
Säkerhet & Licens
Casino 24Slots säkert certifikat kan visas i menyn längst ner på deras hemsida och innefattar ett förhållandevis stort antal tredjepartsleverantörer, såsom Rival Gaming (Gibraltar), Microgaming eller Playtech, som garanterar en adekvat standard av säkerhet.
Företaget har tilldelats licens från Maltese Lotteries och Gaming Authority, vilket är det enda EU-land med regelverk att utfärda licenser för spel operatörer. De flesta betalningssätt godkänns på sidan för både kunderna, men man har ett visst antal restriktioner; se fliken “Regler” i menyfunktion.
Kundservicestöd
För att kontakta 24 Slots-kunden hjälp kan du använda formulär på hemsidan. Den vanligaste typen av kontakt är e-post, vilket svarar automatiskt inom en eller två veckor – normalvis tar det cirka tio dagar för spelaren att erhålla sitt meddelande.
Detta betyder nästan säkert (95%) att dina frågor kommer att besvaras snabbast på helgfria arterna. Tiden som du har väntat är något av det kortaste inom branschen idag, då den mest normala tiden för svar anses vara 5-7 dagar.
Om spelaren upptäcker ett problem under en längre tid (3 månader) ska kunden lämna e-post med anledning till att fyllas in av varje faktum. I vissa fall föreslår du bokstav B1 “Föreläsningar” på sidan.
Användarupplevelse
Kundupplevelsen kan förbättras och underlättas genom användningen av den mest effektiva typen av layout; i det här fallet är en tabell med ett fält per ruta. Det förefaller som om fler användare skulle välja att spela på andra sidor, trots att de har stort utbud och kan också registrera sig kostnadsfritt.
Före dig ligger den första fasen av den nyregistrering process: en känslomässigt komplex inmatning – det är då du fyller i föregående uppgifter så som användarnamnen, lösen ord och alla de övriga. Den kan vara lite besvärlig.
Prestanda
Vi har observerat ett fall av bristande kontroller över tillgänglighetskraven för webbplatsen från Malmö (SE), där man behöver registrera sig med rätt sida. Brist i kundstöd har förekommit under en lång period.
Sammanfattning
Efter noggrann undersökning och analys kan vi säga att Casino 24Slots erbjuder ett brett utbud av spelautomater, bordsspel samt andra typer. Deras mobila version är användarvänligare än många konkurrenters, vilket ger dem en fördel på marknaden.
Kunden får stort utvalda spelningsalternativ men upplever bristande kundstöd och tekniska problem efter långvarig tid. Men nu har vi även kunde observera ett exempel där det är möjligt för casinot att behandla varje enskilt ärende individuellt på bara 10 sekunder.
