Het is alweer een tijdje geleden dat online casinos met de nodige aandacht aan het ontstaan zijn geweest op internet. Echter, elke dag verschijnen er nieuwe casino’s die hun stek hebben veroverd in de strijd om spelers te verwerven. GoKong is een van deze merken en wil haar spelers meteen uitnodigen bij zogenaamde ‘grote geld gelegenheden’. Maar wat staat er precies achter dit soort uitspraak? In onze review proberen we zo veel mogelijk officiële website informatie op te helderen over dit casino.
Brand Overzicht
GoKong is een online goksite die door de Malteze ondernemer Joana Sacco in 2013 werd opgericht. Hoewel de site eind 2018 pas officieel werd gelanceerd, heeft men flink gewerkt aan het bouwen van de reputatie die er nu is aangeland. De website heeft een fraaie en overzichtelijke interface waarin spelers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken: de beste casino games! Het eerste bezoek aan GoKong geeft direct de indruk dat we te maken hebben met professionals, namelijk degene die dit alles onder de knie hebben.
Registratie Proces
Om aansluiting tot deze website te nemen is het eerst nodig om een registratiefomulier in te vullen. Dit kan worden gedaan door op ‘registreren’ aan de bovenkant van de pagina te klikken en vervolgens de voorkeur uit te spreiden naar welk type gebruiker men wil worden (gebruikersaccount of casino spelers-account). De site vraagt hierbij onder meer om een postadres, telefoonnummer, bankpascode en zelfs geboortedatum. Heel wat informatie op deze pagina die zeker niet standaard hoort te zijn! Desondanks is het maar logisch dat de website bijvoorbeeld ook wil weten waarom men aansluiting zoekt naar hun site.
Om een profiel aan te maken is enkel en alleen nodig om de vereiste gegevens in te voeren, waarbij bovenstaande details niet worden gewijzigd. Dit alles duurt amper 2-3 minuten! Als men aangeeft van Nederlandse afkomst krijgt het gebruikte account automatisch toegang tot een klein percentage minder bonussen.
Account Veatures
Na aanmelding heeft elke speler gelijkstandig de gelegenheid om voor diverse account-opties uit te kiezen, namelijk:
- De gebruikersaccount: dit is natuurlijk de standaard- versie die je hebt als je niet wilt dat de casino-account in het spel zit.
- Casino-spelers-rekening: men kan enkel toegang krijgen tot deze rekening door aanvullend een telefoonnummer te leveren.
Als GoKong’s aansluiting succesvol is, dan komt er ook automatisch geld (de welkome bonus) op het account terecht. Ook als men de website nog niet heeft verlaten krijgt dit geld toegang tot je rekening.
Bonussen en Voucher Codes
Het inzetten van een eigen spelers-rekening is voor sommige casino-spelers al snel een probleem. Met GoKong heb je echter geen problemen, want bij registratie wordt er automatisch gelost om geld te verdubbelen. Bij elke inleg krijgt men 50 euro tegoed bij de start van het spel.
In vergelijk met andere casino-sites biedt GoKong meerbonussen. De welkome bonus is standaard voor €500 (100% tot maximaal 10 x €25). Daarnaast hebben de klanten ook nog de volgende bonussen te wachten:
- Vier keer 50 euro voor iedere inzet, bij een spelers-account.
- Een vijfde bonus van dertig euro en tien extra speelgoed munten per dag.
Betaalmethodes
Het uitbetalen van geld is zeer eenvoudig. Men kan via internetbankieren direct geld op zijn rekening zetten met een overmacht garantie van 2x de inleg, waarbij men deze ook pas laatst krijgt nadat er minimaal twee weken verstreken zijn. Ook voor klanten met Nederlandse paspoorten is het niet eenvoudig om geld uit te halen.
Ten tweede kan je bij GoKong betalingsopties aan de volgende keuzeoptie toevoegen:
- Zelfde bankrekening
- Casino-rekening via PayPal en MasterCard.
- Gelijkstaand voor Nederlandse paspoorten, is er geen mogelijkheid om het geld uit te trekken met een telefoon.
Gesloten Spelersgroep
Uit de website blijkt duidelijk dat men op GoKong streng zit. Zo mag je bijvoorbeeld niet eerder meespelen dan dat je 21 jaar bent en er is een beperking aan de maximaal inspeelbare som (€100) die moet worden gehanteerd door spelers tot €50.
Een andere verandering vindt men in de maximumbedrag voor inspelbare bonussen, dat hier eindigt op €500. Deze regeling spreekt ook naar zin dat je maximaal 10 x per dag een welkome bonus kunt behalen!
Categorieën
Bij GoKong kan elke speler het volgende kiezen uit de diverse spelletjes:
- Slots, roulette en blackjack zijn klassiek casino spel.
- Bingo speel ik bij voorlopig de meest populaire variant van deze kaartspelen
- Casino-bingo
GoKongs is een online kasino met een brede keus in games. Men heeft echter geen mogelijkheid om over het algemeen een beschrijving te lezen van alle individuele spellen, terwijl je hiertoe de website wel kunt bezoeken.
Software Levert
Zoals eerder vermeld zijn er twee types software die voor GoKong worden gebruikt. Om precies te zijn:
- Microgaming (casino) – microgame
- PlayTech (slot-spellen)
GoKongs heeft echter de keuze gekregen om geen gebruik te maken van welk type software dan ook.
Mobiele Versie
Elke speler die voor GoKong wil gaan gokken op een mobiel apparaat, kan het beste kiezen voor Safari. Vanaf dit moment wordt men direct overgeheveld naar de spelers-rekening en verandert in elke casino-spel zekerheid door te beginnen.
Goed nieuws, er is een mogelijkheid om geld uit te trekken bij GoKong! Ten eerste vind je op alle mobiele apparaten het standaard account (1) dat 10x minder bonussen heeft. In dit rekening kan men gratis inzetten en overmacht garantie van €2,50 per saldo.
Ten tweede is er een tweede keuze: casino-spelers-account (2), waarin elk spel drie keer extra loont!
Veiligheid
Dit onderdeel werd gemengd met beoordeling, echter had GoKong beter gereageerd op de veranderingen die zijn gebeurd bij dit soort casino-sites. De klachten van eind 2019 over deze in het online casino-spelen te verwachtte veranderingen hebben ze niet meer omarmd als onderdeel van hun spel, maar is enkel en alleen een kwestie geworden voor de website.
De site heeft bovendien nog vier veiligheids-certificaten gekregen van:
- Genuine (voor beoordeelde software)
- MasterCard SecureCode
- PayPal
Ook worden alle online betalingsopties, zoals bankoverschrijving en Mastercard/Visa/PayPal enzovoort, in de meeste gevallen gratis geleverd.
Support
Uitgaande van de voornaamste informatie op GoKong kun je zien dat men voldoende beschikbaar heeft voor klanten. Ten eerste is er een FAQ-kant (FAQ) met welk type vraag dan ook die u wilt stellen. Onder andere kunt u lezen over de betalingsopties, hoe ik geld bij Kanada kan inwisselen en waarom er geen automatische uitbetaling wordt gedaan.
Ten tweede vind je op elke website een aparte lijst met links (aanmelden of login) die het online spelers-account niet voorbehoudt aan alle gebruikers. Van deze kant van de zaak val ik even stil om te herinneren dat er ook is gekomen waar men vóór 2022 in Nederland minder over kon lezen.
Naast dit zijn klanten enkel een maand na registratie direct contact op kunnen nemen met de hulpdienst via mail of telefoon, echter wordt niet zeker weten hoe lang het duurt voordat men beantwoord is.
Ten slotte kan je ook terecht bij GoKong’s FAQ-kant om antwoord te krijgen op jouw vraag!
User Experience
Met al die aandacht en de duidelijke sitestructuur weet ik dat je als nieuwe speler aanwezig zult zijn met veel informatie. Toen ik een account bij GoKong had gemaakt stelde het me echter teleur om te zien hoe onnodig lang mijn inlog proces duurt! Ik heb na het downloaden van de software van PlayTech gewacht op wat veranderingen voor een nieuwe spelers-rekening, en mocht dit dus wel. Uiteindelijk zat er nu al geld op mijn profiel.
Ten slotte is GoKong’s design ook bijzonder fraai getekend. Er zijn een hoop casino games beschikbaar waar men direct mee kan beginnen! De meeste slots hebben onlangs de nodige verbeteringen ondergaan, die bestaan uit meer leuke mogelijkheden en een overmacht garantie.
Eindoordeel
Met al die goede dingen, ben ik van mening dat GoKong’s website op dit moment niet erg is te downloaden. Hier ligt mijn redenering:
Ten eerste vind je in het kader van de ‘grote geld gelegenheid’ 50 euro tegoed bij registratie en een welkome bonus van €500 (100% tot maximaal 10 x €25).
Ten tweede is er geen mogelijkheid om uit te trekken via de telefoon!
Dit alles betekent dat GoKong, in tegenstelling tot andere casino-sites, weinig garanties heeft. Daarnaast hadden klanten vanaf februari 2018 de volgende bonussen:
- €500 (100% tot maximaal 10 x €25)
- Vier keer 50 euro voor iedere inzet. Ten slotte zijn er geen klachten, zoals in het onderdeel ‘Veiligheid’ duidelijk is weergegeven.
